Wprowadzenie pracy dyplomowej
Tematem mojej pracy są negocjacje jako metoda zarządzania konfliktem. Celem jest pokazanie złożoności zagadnień z tym związanych. Starałem się pokazać w sposób wieloaspektowy wszelkiego rodzaju techniki, strategie i style, które są wykorzystywane do rozwiązywania różnych sporów w relacjach międzyludzkich. Jak wiemy, zwłaszcza dzisiaj, mają one różny zakres, siłę i dynamikę. Negocjacje wyrastają z sytuacji konfliktowych, które możemy rozwiązywać na różne sposoby. Aby jednak konflikty nie przerodziły się w walki, muszą być oparte na pewnych zasadach. Negocjacje oparte na współpracy będą szczególnie skuteczne i efektywne, ponieważ eliminują lub znacznie ograniczają nadmierną agresję lub uległość. Trzeba przyznać, że codziennie uczestniczymy w tych sprawach, stykamy się z nimi lub jesteśmy ich biernymi obserwatorami. Nie zawsze zdajemy sobie sprawę, że właśnie negocjujemy. Rozwiązanie konfliktu, który jest w zasięgu naszych możliwości, może być postrzegane jako coś naturalnego. Może to być wynikiem obowiązku służbowego, zajmowanego stanowiska, naszej własnej inicjatywy, oficjalnego polecenia lub publicznej działalności tzw. zespołów negocjacyjnych. Nie mając wiedzy teoretycznej, prowadzimy negocjacje "po swojemu", a więc z różnym skutkiem, często chaotycznie i nieskutecznie.Źle przygotowane negocjacje nie tylko nie rozwiązują konfliktu czy sporu, ale mogą prowadzić do jego eskalacji. Dlatego znajomość i stosowanie zasad w negocjacjach podtrzymuje kontakt z drugą osobą, przeciwdziała manipulacji, a tym samym daje szansę na dobre porozumienie.
Omawiając te zagadnienia w poszczególnych rozdziałach mojej rozprawy, starałem się w sposób jak najbardziej zbliżony i systematyczny przybliżyć sferę tych zagadnień. Moja praca składa się z trzech części, w których wskazuję kolejno na: istotną rolę komunikacji w relacjach międzyludzkich, jej wpływ na przebieg konfliktu, z uwzględnieniem jego specyfiki i możliwości zarządzania nim, oraz style i metodologie negocjacji.
Swoją pracę oparłem na dostępnej mi literaturze fachowej.
---
Po więcej prac dyplomowych zapraszamy na stronę prace dyplomowe - bardzo duży wybór.